Можно ли менять даты?

Мы не подписываем долгосрочный договор – только один на каждую конкретную уборку. Поэтому подписку можно отменить и быстро возобновить. Весь механизм строится на том, чтобы вам не нужно было вспоминать об уборке и отдельно что-то заказывать. Поэтому подписка это не способ получить деньги вперед, а лишь инструмент для удобной организации процесса уборки в вашей квартире.

У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент.

Удобно оплачивать уборку с помощью привязанной карте в личном кабинете – вы не совершаете никаких действий, деньги списываются автоматически после завершения заказа.

Да, мы исходим из того, что на ваши уборки всегда будет приходить один и тот же человек. После первого заказа и позитивной оценки, исполнитель будет автоматически назначаться на следующую уборку. Если качество не устроит, мы подберем другого клинера – оценивайте и оставляйте отзывы в личном кабинете.

Если вам нужна регулярная уборка, вы можете при заказе выбрать периодичность. Например, раз в две недели. После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через две недели, на уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5).

На странице заказа вы сразу видите постоянную скидку на регулярные уборки. После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты.

Помимо смс, вы получите такие же подтверждения на почту (там можно добавить уборку как событие в ваш календарь).

Все ваши уборки доступны в личном кабинете: его не нужно отдельно регистрировать, для входа просто используйте номер телефона. Там можно редактировать время и дату уборки, перенести ее на другой день, выбрать другого клинера, поставить оценку или оставить какой-то комментарий.

Если нужно пропустить одну или несколько уборок, ваша скидка за регулярность сохранится.

При оформлении заказ на сайте вы получаете письмо-подтверждение. Там есть ссылки для оплаты, редактирования либо отмены заказа.

Вы можете отменить заказ самостоятельно не менее чем за 12 часов до начала. Если до начала заказа остается меньше времени, позвоните в коллцентр либо напишите нам в мессенджеры.